Egyetlen mondat, ami mindent megváltoztathat

A mondat így hangzik:

„Segíts megérteni, te hogyan látod ezt.”

Első hallásra egyszerű kérdésnek tűnik, mégis rendkívül sokat elárul arról, aki kimondja. Ahelyett ugyanis, hogy automatikusan védekezne vagy bizonygatná az igazát, nyitottságot mutat a másik nézőpontja iránt. Ez az érzelmi intelligencia egyik legfontosabb ismérve.

A pszichológusok szerint azok az emberek, akik képesek kíváncsisággal fordulni mások felé, sokkal könnyebben oldják meg a konfliktusokat. Nem azért, mert mindig egyetértenek a másikkal, hanem mert megértik, hogy két ember ugyanazt a helyzetet egészen eltérően élheti meg.

Ez a mondat ráadásul a másik félből is csökkentheti a védekezést. Ha valaki azt érzi, hogy valóban meg akarják hallgatni, sokkal nyugodtabban és őszintébben kommunikál. Ez pedig gyakran gyorsabban vezet megoldáshoz, mint a vitatkozás.

Természetesen a magas érzelmi intelligencia ennél jóval összetettebb készség. Az önreflexió, az empátia, az önkontroll és az asszertív kommunikáció mind hozzátartoznak. Mégis érdekes megfigyelni, hogy egyetlen egyszerű mondat is képes lehet jelezni: valaki nem győzni akar egy beszélgetésben, hanem valóban megérteni a másikat.

Leadfotó: 123RF