2. „Sajnálom, hogy ezt kellett átélned.” - Ez az együttérzés kifejezése a múltbéli fájdalommal szemben. Gyakran hajlamosak vagyunk hibáztatni magunkat a múltbeli gyengeségeinkért vagy azért, mert nem tudtunk jobban védekezni. Ez a mondat leveszi a felelősséget a gyermekről, és elismeri, hogy ami történt, az nehéz és fájdalmas volt. Segít abban, hogy a haragot vagy a szégyent elfogadássá és gyásszá alakítsuk, ami a gyógyulás alapfeltétele.