2. “Várj egy picit - jól értem, hogy…?” - Ha a beszélgetés legfontosabb pontjait megismétlitek, hogy rögzítsétek, milyen nehéz is a másik helyzete, azt jelzi, hogy odafigyelték, és megérted, miért nehéz a másiknak. Ezenkívül azonnal tisztázhatjátok az esetleges félreértéseket is.