1. Határok szabása - Minden helyzetben figyelnünk kell magunkra és az igényeinkre, és világos határokat kell kijelölnünk, ha nem érezzük jól magunkat. Amikor azonban mérgező emberekkel van dolgunk, ez még a szokásosnál is fontosabb. Ugyanis minél inkább hagyjuk magunkat belesodródni ezeknek az embereknek a negatív gondolataiba, annál többet szívunk magunkba. A világos határok kijelölése ezért elengedhetetlen. Ez lehet egy időbeli korlát - például egy szakmai okokból elkerülhetetlen beszélgetés korlátozása egy kollégával egy bizonyos időtartamra - vagy egy egyértelmű nem. Ha például valaki be akar vonni a pletykálásba, válts témát, és tedd világossá, hogy nem akarsz erről beszélni. Ha valaki folyamatosan személyesen támad, mondhatod, hogy szeretnéd a beszélgetést a jövőben tényszerű szinten folytatni vele. Ha a másik erre képtelen, az már az ő gondja.