4. Amikor a vita hevében mondanál olyasmit, amit később megbánsz - A hirtelen kimondott, indulatos mondatok gyakran okoznak mély sebeket. Ha érzed, hogy kezd elborítani a düh, a hallgatás nem gyengeség — hanem önkontroll. Egy rövid csend segít lenyugodni, és időt ad arra, hogy átgondold, mit szeretnél valójában közölni.