3. Amikor a másik csak meghallgatásra vágyik, nem tanácsra - Sokszor ösztönből tanácsot adnánk — pedig a partnerünk gyakran csak azt szeretné, hogy meghallgassuk. Egy együttérző hallgatás néha sokkal többet ér, mint a legjobb megoldási javaslat. Ha a másik azt érzi, hogy valóban figyelsz, mélyebb bizalmat épít ki kettőtök között.