1. Megállsz, mielőtt reagálsz egy feszültségteli helyzetben? - Az érzelmileg intelligens emberek nem robbannak azonnal, ha valami felzaklatja őket. Tudják, hogy az első reakció gyakran az érzelmekből fakad, nem pedig a józan észből. Ha te is képes vagy előbb megnyugodni, majd higgadtan reagálni, az az önuralom és a tudatosság biztos jele.