3. „Mindig túlzásokba esel!” - Az általánosítások az objektív és békés együttélés ellenségei. A szociálisan intelligens emberek tudják ezt, ezért nem vetnék a másik szemére, hogy „soha nem viszed ki a szemetet” vagy „mindig így reagálsz”. Ehelyett egy szociálisan intelligens ember elmagyarázná, hogyan érez az adott helyzetben, vagy hogyan működik valami az ő szemszögéből nézve. Ily módon a legtöbb konfliktus könnyen hatástalanítható, ahelyett, hogy tovább szítaná őket.