2 „Ez egy kellemetlen ember” - A szociális intelligencia magában foglalja azt a képességet, hogy különbséget tudunk tenni egy személy értéke és tettei, véleménye vagy kijelentései között. Természetesen néha hülyeségnek tartjuk azt, amit valaki tesz, vagy nem teljesen értünk egyet egy politikai állásponttal. De a szociálisan intelligens emberek tudják, hogy valaki nem önmagában jó vagy rossz - hanem hogy minden ember egy komplex lény, nagyon különböző tulajdonságokkal, aki ugyanúgy tesz jó, okos és önzetlen dolgokat, mint rossz, ostoba és önző dolgokat.