Testbeszéd - Keresztbe, nyitva, elfordulva - a testtartásunkon keresztül akaratlanul is jelzéseket küldünk a körülöttünk lévőknek. Egy mosollyal, egy apró fejmozdulattal is folyamatosan jelezhetjük, hogy aktívan követjük a beszélgetést és feldolgozzuk az elhangzottakat.