2. Nem gondolod, hogy magadból következtetsz másokra - Szinte minden ember azzal kezdi, hogy önmagából kiindulva következtet másokra, mert elkerülhetetlenül a saját tapasztalatunk és perspektívánk az elsődleges információ- és referenciaforrásunk. Nem várhatjuk azonban, hogy ez a megközelítés lehetővé tegye a számunkra, hogy megértsünk és reagáljunk más emberekre. Hiszen az ő tapasztalataik és perspektívájuk különbözik a miénktől, és néha nagyon is más. Bizonyos mértékig természetesen beleélhetjük magunkat mások helyzetébe, és megpróbálhatjuk átvenni a perspektívájukat, de a legjobb módja annak, hogy igazságot tegyünk egy másik emberrel kapcsolatban, az, hogy kapcsolatba lépünk vele, és meghallgatjuk. Ha azonban eleve nem vesszük észre, hogy magunkból következtetünk másokra, akkor soha nem fogunk arra törekedni, hogy valóban elköteleződjünk velük. Ez akaratlanul önzővé tesz minket anélkül, hogy észrevennénk.