2. „Nem értem, miért csinálsz ekkora ügyet belőle.” - Ez a mondat egyenesen érvényteleníti a másik ember érzéseit. A háttérben rejlő üzenet valójában: „a te problémád nem fontos, túlreagálod.” Ez különösen fájdalmas lehet érzékeny helyzetekben, például konfliktusok, félelmek vagy bizonytalanságok esetén. Az ilyen mondatok miatt a másik fél bezárkózhat, szégyellheti magát, és legközelebb inkább nem mondja el, mi bántja — így a kapcsolat lassan, de biztosan eltávolodik.