2. A krónikus hazug - A bizalom törékeny – és azok, akik ismételten hazugságokkal rombolják le, bebizonyítják, hogy az őszinteség értéktelen számukra. Gyakran kicsiben kezdődik: fehér hazugságokkal, kifogásokkal, apró eltussolásokkal. De minél gyakrabban fordulnak elő, annál világosabbá válik, hogy nem támaszkodhatsz erre a személyre. A krónikus hazudozók bizonytalanságot keltenek, folyamatosan kétségbe vonva, hogy a szavaikban van-e egyáltalán egy szemernyi igazság. Az érzelmi intelligencia azt jelenti, hogy megszakítjuk ezt a körforgást. Azok, akik felismerik, hogy a becstelenség minta, és nem kivétel, tudják: A második esély csak azt jelenti, hogy újra hazudnak majd. És ahol hiányzik az igazság, ott egyetlen kapcsolat sem fejlődhet.