1. A manipulatív személy - A manipulatív emberek mesterei annak, hogyan gyakoroljanak érzelmi nyomást másokra. A bűntudatra játszanak, kiforgatják a helyzeteket, hogy felelősségre vonjanak, és szemrebbenés nélkül átlépik a határokat. A gázlángolás vagy a finom zsarolás nem baklövés, hanem inkább a mások feletti hatalom megszerzésére irányuló stratégiájuk része. Bárki, aki beleesett már ebbe a hálóba, tudja, milyen nehéz kiszabadulni. Az érzelmileg intelligens emberek átlátnak ezen a játékon, és megértik, hogy egy második esély semmin nem változtat. Tudatosan védik magukat, mert tudják: a tisztelet és az őszinteség minden kapcsolat sarokkövei közé tartozik – és egy manipulátor sem az egyiket, sem a másikat nem ismeri.