2. „Nem értem, miért vagy ideges, hiszen semmi nem történt.” - Ez a hozzáállás a másik érzéseinek teljes semmibe vétele. Az érzelmileg intelligens ember akkor is elismeri a másik érzéseit, ha nem érti őket teljesen. Az alacsony EQ-val rendelkező viszont bagatellizál, és ezzel még inkább elmélyíti a konfliktust.