2. „Büszke vagyok rád.” - Nemcsak akkor mondták, amikor nyertünk, hanem akkor is, amikor egyszerűen csak próbálkoztunk. Ez a fajta elismerés megerősítette az önbizalmat, és azt az érzést, hogy értékesek vagyunk akkor is, ha nem tökéletesen teljesítünk. Az érzelmi intelligencia egyik alappillére az egészséges önértékelés – és ennek magja sokszor ebben a mondatban rejlett.