3. Konfliktuskerülés, még akkor is, ha az igazságuk forog kockán - A magas érzelmi intelligencia azt is jelenti, hogy valaki képes felismerni mások reakcióit és elkerülni a fölösleges konfrontációt. De ha ehhez társul egy gyenge önbizalom, az illető már nem pusztán diplomatikus lesz – hanem teljesen elkerüli a konfliktusokat. Még akkor is, ha igazuk van vagy bántás éri őket, inkább csendben maradnak, nehogy megingassák a másik fél véleményét vagy elveszítsenek egy kapcsolatot.