3. Hogyan viseled a vereséget? - Történhetnek hibák, ez elkerülhetetlen - de az az igazán döntő, hogy hogyan kezeljük a vereséget. Ha tanulunk belőle, nem csüggedünk, és erősebben, magabiztosan lépünk ki ebből a helyzetből, az érzelmi intelligenciáról tanúskodik.