A váratlan költség oka: Amikor a férfi aláírta a kis függönyös cége üzleti szerződését, a kétgyermekes apa figyelmen kívül hagyott egy fontos pontot. A szerződése tartalmazott egy olyan záradékot, amely Európán kívül is korlátlan adatbarangolást tett lehetővé – költségkorlát nélkül.

Az apa hackertámadásra gyanakszik

A brit férfi kezdetben azt feltételezte, hogy tévedésről vagy a fiókját ért hackertámadásról van szó – mondta, hozzátéve, hogy csak hazatérése után tudta teljesen tisztázni az ügyet. „Ez az elmúlt két hónapban az életem nagy részét kitöltötte. Nevetséges” – emlékezett vissza a férfi. A számos ügyfélszolgálati hívás csak „frusztrációhoz és kétségbeeséshez” vezetett.

Véleménye szerint „nem volt helyes” egyszerűen hagyni, hogy a díjak felhalmozódjanak anélkül, hogy tájékoztatták volna – panaszkodott az apa a rejtett költségcsapdára. A család aztán fellélegezhetett: a telefonszolgáltató jóindulatot mutatott, és visszavonta a borsos számlát – „az eset mértékére és körülményeire tekintettel”, ahogy fogalmaztak.

Címlapfotó: 123rf.com-illusztráció