Aki ezt az 5 mondatot használja egy vitában, abban semmi empátia nincs
A viták gyorsan elfajulhatnak, és néha olyan dolgokat mondunk, amivel megbántunk másokat. Van azonban néhány mondat, amit szigorúan tilos kiejteni a szánkon.
A konfliktusok teljesen normális részei a kapcsolatoknak, és az igazsághoz az is hozzátartozik, hogy néha gyorsan felforrhatnak az indulatok mindkét oldalon. Éppen ilyenkor különösen fontos az empátia - vagyis az a képesség, hogy bele tudjuk képzelni magunkat a másik helyzetébe -: segít tisztázni a félreértéseket, erősíteni a valódi kapcsolatokat és a lehető legjobban megoldani a konfliktust.
Tiltott kifejezések
Tény: egy elmérgesedő vita hevében ezt könnyebb mondani, mint megtenni - így ez a néhány meggondolatlan kijelentés gyorsan alááshatja az egymás iránti tiszteletet és megértést. A félreértések elkerülése érdekében így fontos, hogy a megfelelő szavakat használjuk. Vagy azt is mondhatnánk, melyek azok, amelyeket biztosan nem.