1. „Nem tudom.” - Az igazán őszinte emberek nem érzik kényszernek, hogy minden kérdésre választ adjanak. Be merik vallani a bizonytalanságukat, mert nem félnek attól, hogy ez gyengeségnek tűnik. A „nem tudom” azt jelzi, hogy az illető inkább vállalja az igazságot, mint hogy félrevezessen vagy találgasson.