1. Megfelelő szemkontaktus fenntartása - Az érzelmileg intelligens emberek képesek fenntartani a szemkontaktust, ami azt jelzi, hogy valóban figyelnek és tiszteletteljesek a beszélgetés során. Ez nem jelent merev bámulást, hanem inkább azt, hogy az illető jelen van és értékeli a másik fél mondanivalóját.